(EU) El diagnóstico de una enfermedad incurable y de evolución impredecible como es la Esclerosis Múltiple provoca, en la mayoría de los casos, un fuerte impacto psicológico y una huella emocional muy fuerte. La información es fundamental para mitigar el impacto y hacer frente a la enfermedad.

En las primeras entrevistas se establece el primer contacto entre el afectado y la Asociación. En algunos casos la persona con EM llega acompañada de algún familiar y en otros, llega el familiar únicamente. En estos encuentros se proporciona información veraz y real, a todas las personas con Esclerosis Múltiple y familiares que acuden por vez primera a la Asociación, resolviendo sus dudas y miedos. También se les informa del funcionamiento del Centro de Rehabilitación y de los servicios a los que pueden acceder. Con el fin de que la persona con EM vaya conociendo y asimilando más la enfermedad se le facilitan las publicaciones de Esclerosis Múltiple necesarias sobre aspectos médicos, sociales, laborales, psicológicos, etc.